Términos y Condiciones

Karena Tienda Online

Nuestros Términos y Condiciones fueron actualizados por útima vez el Abril 2025

Por favor léelos cuidadosamente antes de utilizar nuestro Servicio.

Términos y Condiciones de Uso


Al comprar en Karena Tienda Online, aceptas los siguientes términos:


1. Información del producto:

Cada kit incluye 3 accesorios en acero inoxidable y Cover Gold. Todas las imágenes son de referencia y pueden presentar ligeras variaciones de color o forma por iluminación o configuración del dispositivo.


2. Disponibilidad:

Nuestros kits están disponibles por tiempo limitado. Una vez agotado el inventario de la colección actual, no se reponen los mismos diseños.


3. Garantía:

Todos los accesorios tienen garantía de 1 año por defectos de fábrica o cambio de color. No cubre mal uso, contacto con químicos, perfumes o golpes.


4. Envíos:

Los pedidos se procesan en máximo 48 horas hábiles y el tiempo de entrega varía según la transportadora y ciudad de destino. Se enviará número de guía al cliente.


5. Cambios y devoluciones:

Solo se aceptan cambios por defectos de fabricación, reportados dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del pedido. No aplican devoluciones por gusto personal.


6. Métodos de pago:

Aceptamos pagos mediante [pasarela de pagos], transferencia bancaria y otros medios autorizados. Los pagos son procesados en plataformas seguras.


7. Uso del sitio web:

Está prohibido copiar, distribuir o usar el contenido de este sitio sin autorización. Todo el contenido es propiedad intelectual de Karena Tienda.


8. Legislación aplicable:

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Artículo 1: General

Al utilizar el Sitio aceptas estar vinculado por estos Términos y Condiciones y utilizar el Sitio de acuerdo a estos Términos de Servicio, nuestra Política de Privacidad y cualquier término y condición adicional que puedan aplicarse a secciones específicas del Sitio o a productos o servicios disponibles a través del Sitio o de Karena Tienda Online


Ingresar al sitio, de cualqueir manera bien sea de forma automatizada o en otra forma, se constituye como un uso del Sitio y aceptas estar regido por estos Términos de servicio.

Artículo 1a: Límite de edad

Las restricciones de edad aplican: Karena Tienda Online no permite que menores de 18 años utilicen el Servicio. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para restringir el acceso a nuestros sitios, productos y servicio a menores de edad. Incluso, si el contenido de nuestros productos y servicios no es de carácter impactante, preferimos dirigirnos a una audiencia adulta con capacidad para entender las implicaciones y responsibilidades del ámbito comercial.


Cualquier suscriptor que no cumpla con estos criterios, será eliminado inmediatamente de nuestra base de datos, tan pronto como nos percatemos de esta situación. De igual forma, cualquier cliente que no cumpla con estas criterios, será reembolsado y tendrá que regresar el/los producto(s) en cuestión.

Artículo 2: Realizar un pedido

Al realizar el pedido de productos a través del Servicio, garantizas que tienes capacidad legal para celebrar contractos vinculantes.

Artículo 3: Precio

Los precios están establecidos en pesos colombianos, se exlcuye el envío y procesamiento de tu pedido. El precio de los artículos puede cambiar en cualquier momento. Sin embargo, el precio aplicado a un pedido será el establecido al momento de la compra.

Artículo 4: Tu información

Si deseas realizar un pedido de los productos disponibles en el Servicio, se te pedirá proporcionar cierta información relevante a tu pedido, incluyendo pero no limitándose a tu nombre, tu corre electrónico, tu número telefónico, el número de tu tarjeta de crédito, la fecha de expiración de tu tarjeta de crédito, tu dirección de correspondiencia, y tu información de envío.


Declaras y garantizas que: (i) cuentas con el derecho legal para usar cualquier tarjeta(s) de crédito o débito u otro método de pago en relación con cualquier pedido; y que (ii) la información que nos proporciones es verdadera, correcta y completa.


Al enviar dicha información, nos otorgas el derecho de proporcionar la información a los procesadores de pago externos con el propósito de facilitar la realización de tu pedido.

Artículo 5: Pago

El pago es realizado de inmediato en la fecha del pedido, incluso los productos con pedido previo.


Los pagos pueden ser realizados a traves de varios métodos de pago que tenemos disponibles, tales como Tarjetas Visa, MasterCard, Affinity , American Express o métodos de pago en línea como (PayPal, por ejemplo).


Las tarjetas de pago (tarjetas de crédito o tarjetas débito) están sujetas a controles de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta, no seremos responsables por ningún retraso o no entrega de tu pedido.

Artículo 6: Entrega

La entrega es realizada a la dirección que indicaste al momento de hacer tu pedido (además, presta mucho cuidado a la escritura de la dirección ingresada y en especial al código postal).


Los riesgos serán tu responsabilidad desde la fecha en la cual los productos pedidos hayan salido de nuestras instalaciones. Sin embargo, en el evento en el que un paquete se extravíe, haremos todo lo necesario para que puedas recibir tu producto o que seas reembolsado según tu garantía.

Artículo 7: Cambios a estos Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho, en nuestra exclusiva discreción para modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, realizaremos todos los esfuerzos razonables de proporcionar al menos un preaviso de 30 días de antelación para que los términos nuevos tengan efecto. Lo que se constituya como un cambio material será determinado bajo nuestra exclusiva discreción.


Al continuar accediendo o usando nuestro Servicio luego que estas revisiones se hayan hecho efectivas, aceptas estar regido por estos nuevos términos. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, en todo o en parte, por favor deja de utilizar el sitio web y el Servicio.

Artículo 8: Información de Karena Tienda Online

Karena Tienda Online

Medellín - Antioquia